(1) Unsere Leistungen, darunter Lektorat, Korrektorat, Coaching, Recherche, Textbearbeitung, Texterstellung, Übersetzungen, Peer-Review, Unterstützung bei wissenschaftlichen Arbeiten und Forschungsprojekten, Content-Erstellung, Beratung und Kundenbetreuung, erbringen wir ausschliesslich auf Grundlage unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und der besonderen Bestimmungen des jeweiligen Vertrags. Abweichende Vereinbarungen, einschliesslich Geschäftsbedingungen der Kundin oder des Kunden, sind ohne unsere schriftliche Bestätigung nicht verbindlich.
(2) Wir sind berechtigt, unsere vertraglichen Leistungen durch Dritte (insbesondere durch unsere freien Mitarbeitenden) zu erbringen. Die Auswahl der freien Mitarbeitenden liegt in unserem Ermessen. Diese werden auf der Website als Akademikerinnen und Akademiker oder Dozierende genannt.
(3) Offerten sind hinsichtlich Preis, Menge, Lieferzeit und Verfügbarkeit bis zur Annahme unverbindlich. Alle Preisangaben auf unserer Website oder auf den Websites unserer Partnerunternehmen dienen nur zur Veranschaulichung und sind unverbindlich.
Kundinnen und Kunden können Anfragen über unser Kontaktformular oder über unsere Vertriebs- und Kooperationspartner einreichen. Die gewünschten vertraglichen Leistungen sollten möglichst detailliert beschrieben werden, damit wir eine Offerte auf Grundlage aller Anforderungen erstellen können. Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin oder der Kunde unsere Offerte innert der angegebenen Frist annimmt. Verträge können per E-Mail oder über unsere Formulare abgeschlossen werden.
Bei Fernabsatzverträgen steht Verbraucherinnen und Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu, das der jeweiligen nationalen Gesetzgebung unterliegt. Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für Leistungen, die nach Kundenspezifikation erstellt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Da wir unsere Leistungen nach spezifischen Kundenanforderungen erbringen, besteht in diesem Fall kein Widerrufsrecht.
(1) Je nach Angaben in unseren Offerten werden die Preise entweder in Schweizer Franken (CHF) oder in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
(2) Die Gesamtvergütung und ihre Zusammensetzung richten sich nach den Angaben in unseren Offerten.
(3) Werden in unseren Offerten Seitenpreise genannt, bezieht sich dies stets auf eine Normseite mit 1500 Zeichen inklusive Leerzeichen und Fussnoten. Unsere Preise gelten ausschliesslich für Korrektur- und Lektoratsarbeiten in elektronischer Form, d. h. mit der Überarbeitungsfunktion von Microsoft Word direkt im Dokument, wobei die Änderungen für die Auftraggeberin oder den Auftraggeber nachvollziehbar sind. Wünscht eine Kundin oder ein Kunde eine Korrektur in einer PDF-Datei oder in gedruckter Form, ist dies vor Auftragserteilung ausdrücklich anzugeben. In diesem Fall kann ein Zuschlag vereinbart werden.
(4) Wir behalten uns vor, eine Vorauszahlung als Vorfinanzierung oder eine Zahlung nach aktuellem Fertigstellungsgrad zu verlangen. Die Fälligkeit der Raten richtet sich nach den Angaben in unseren Offerten und Rechnungen. Kundinnen und Kunden sollten die nächste Teilzahlung nur leisten, wenn sie mit der Teillieferung zufrieden sind. Eine geleistete Teilzahlung gilt als Zustimmung der Kundin oder des Kunden, mit der vorangegangenen Teillieferung zufrieden zu sein, und als Freigabe für die nächste Teillieferung. Nach Beginn einer neuen Teillieferung ist eine nachträgliche Überarbeitung oder Kompensation der vorangegangenen Teillieferung nicht mehr möglich.
(5) Wurde eine Vorfinanzierung vereinbart, sind wir erst nach Zahlungseingang zur Leistungserbringung verpflichtet.
(6) Gerät die Kundin oder der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Mahngebühren von CHF 15.00 bzw. EUR 15.00 pro schriftliche Mahnung zu verlangen und die weitere Tätigkeit bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung einzustellen.
(7) Versandkosten, Porto und weitere Zusatzkosten (wie Kopierkosten, Erstellung von Datenträgern, Fernleihgebühren) gehen zulasten der Kundin oder des Kunden und werden separat in Rechnung gestellt.
(8) Die Gesamtvergütung ist spätestens mit Übergabe der gesamten vertraglichen Leistung an die Kundin oder den Kunden fällig.
(1) Gegenstand des Vertrags ist die Erbringung der vereinbarten Leistung (gemäss Offerte oder Auftragsbestätigung) und gegebenenfalls die Übertragung von Nutzungsrechten an einem Werk, das nach den Vorgaben der Auftraggeberin oder des Auftraggebers erstellt und übergeben wird.
(2) Vor Vertragsabschluss hat die Kundin oder der Kunde ihre bzw. seine Anforderungen möglichst rasch über unseren bevorzugten Kommunikationsweg mitzuteilen und die zur Bearbeitung der Anfrage erforderlichen Unterlagen und Informationen möglichst genau bereitzustellen. Änderungen des Auftragsumfangs nach Vertragsabschluss werden ohne ausdrückliche Zustimmung beider Parteien nicht akzeptiert.
Sollen unsere vertraglichen Leistungen ganz oder teilweise in einem akademischen, universitären oder sonstigen prüfungsbezogenen Kontext verwendet werden, weisen wir ausdrücklich auf Folgendes hin:
(1) Wir behalten uns vor, Anfragen abzulehnen, die ausdrücklich darauf abzielen, die von uns erbrachten Leistungen in täuschender Absicht als offensichtlich eigene auszugeben, etwa an Schulen, Hochschulen und anderen Bildungseinrichtungen.
(2) Wird eine wissenschaftliche Arbeit erstellt, dient diese als Mustervorlage. Sie darf nur in zulässiger Weise verwendet werden. Jede Arbeit, jedes Lektorat, Korrektorat oder Coaching ist lediglich ein Vorschlag.
(3) Wir weisen darauf hin, dass die Prüfungsordnungen von Universitäten, Fachhochschulen oder anderen Bildungseinrichtungen regelmässig eidesstattliche Erklärungen verlangen, wonach Prüfungsarbeiten selbstständig und ohne fremde Hilfe verfasst wurden. Für falsche Angaben haftet allein die Auftraggeberin oder der Auftraggeber.
(4) Soweit an Texten Urheberrechte entstehen, verbleiben diese bei der verfassenden Person. Gibt sich die Kundin oder der Kunde im Rechtsverkehr als Urheberin oder Urheber des Textes aus, geschieht dies auf eigenes Risiko.
(1) Die vertraglichen Leistungen werden in enger Abstimmung mit unseren Projektleiterinnen und Projektleitern erbracht, die für die Koordination der Kommunikation zwischen Auftraggeberin oder Auftraggeber und den freien Mitarbeitenden zuständig sind.
(2) Die Kommunikation erfolgt per E-Mail, Telefon und über Online-Plattformen.
(3) Stellt eine der Vertragsparteien fest, dass Angaben oder Anforderungen – eigene oder solche Dritter – fehlerhaft, unvollständig, unklar oder nicht umsetzbar sind, ist sie verpflichtet, die andere Partei unverzüglich über diese Umstände und die absehbaren Folgen zu informieren.
(4) Unsere freien Mitarbeitenden haben bei der Leistungserbringung gestalterische Freiheit, solange sie sich im Rahmen des vereinbarten Vertragsgegenstands und des vorgegebenen Zeitrahmens bewegen.
(1) Möchte die Auftraggeberin oder der Auftraggeber den Umfang der vertraglichen Leistungen ändern, ist uns dies schriftlich mitzuteilen. Wir prüfen anschliessend die möglichen Folgen der gewünschten Änderung, insbesondere hinsichtlich Vergütung, Mehrkosten und Fristen, und schlagen eine Lösung vor.
(2) Kommt keine Einigung zustande oder wird das Änderungsverfahren aus anderen Gründen beendet, etwa weil die gewünschte Änderung nicht innert der erforderlichen Frist umsetzbar ist, bleibt der ursprünglich vereinbarte Leistungsumfang bestehen.
(1) Nach Abschluss der Leistung oder eines definierten Teils davon kann eine Überarbeitung verlangt werden. Solche Änderungswünsche sind uns innert fünf Tagen nach Erbringung der jeweiligen Leistung per E-Mail oder über unsere Formulare mitzuteilen. Dafür sind genaue und detaillierte Angaben zur Art der Änderung und zum Grund des Wunsches erforderlich. Bei der Bearbeitung dienen fachliche und wissenschaftliche Standards als Entscheidungskriterien. Wird diese Frist überschritten, gilt die Leistung als von der Kundin oder vom Kunden abgenommen.
(2) Weitere gewünschte Nachbesserungen werden separat vergütet. Auf Wunsch unterbreiten wir eine Offerte.
(3) Wir behalten uns vor, Nachbesserungen abzulehnen, wenn die Kundin oder der Kunde einen fälligen Rechnungsbetrag nicht beglichen hat, wenn die Nachbesserungswünsche nicht nachvollziehbar oder nicht umsetzbar sind (rechtlich oder tatsächlich unmöglich) oder wenn die Nachbesserung ausschliesslich auf subjektivem Geschmack beruht.
(4) Schlägt die Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehl, ist die Kundin oder der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine Minderung des Preises zu verlangen.
(1) Die Lektorin bzw. der Lektor bemüht sich, die vereinbarten Liefertermine einzuhalten. Zeichnet sich ab, dass ein Liefertermin nicht eingehalten werden kann, ist die Auftragnehmerin bzw. der Auftragnehmer verpflichtet, die Auftraggeberin bzw. den Auftraggeber unverzüglich zu informieren und einen neuen Termin vorzuschlagen.
(2) Die Auftraggeberin oder der Auftraggeber legt den gewünschten Liefertermin so fest, dass unter Berücksichtigung aller zeitaufwendigen Faktoren eine fristgerechte Lieferung und Nachbesserung unter realen wie auch unter angenommenen Bedingungen möglich ist. Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, Lieferfristen bei der Anfrage anzugeben und im Rahmen des Vertrags zu vereinbaren. Für ungenaue oder verspätete Angaben zu Lieferfristen durch die Kundin oder den Kunden übernehmen wir keine Haftung. Eine Lieferfrist gilt als eingehalten, wenn die vertraglich vereinbarte Leistung nachweislich erbracht (Logdateien des Mailservers, Kommunikationsprotokolle) oder an die Kundin oder den Kunden versandt wurde.
(3) Für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt (wie Streiks, Aussperrungen, behördliche Anordnungen, allgemeine Störungen der Telekommunikation usw.) oder aufgrund von Umständen im Verantwortungsbereich der Kundin oder des Kunden (wie nicht rechtzeitige Mitwirkung; Mängel infolge unklarer, fehlerhafter oder unvollständiger Anweisungen; unvollständige Übermittlung eines Auftrags) haften wir nicht. Solche Umstände berechtigen uns, die Lieferung der jeweiligen Leistungen um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit zu verschieben. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt sollten nach Möglichkeit umgehend mitgeteilt werden.
(1) Umfasst eine vertragliche Leistung die Übertragung von Nutzungsrechten, erwirbt die Kundin oder der Kunde das Nutzungsrecht für persönliche Zwecke. Dazu gehört unter anderem das Recht, das Werk zu vervielfältigen, zu übersetzen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, durch Dritte ausführen zu lassen oder an Dritte zu übertragen. Zudem erwirbt die Kundin oder der Kunde das Recht, die geistigen Leistungen in eigene Werke einzubinden.
(2) Die Nutzungsrechte gehen erst nach vollständiger Bezahlung der gesamten vertraglichen Leistung über.
(1) Es wird davon ausgegangen, dass gestalterische Freiheit vereinbart wurde, sofern die Kundin oder der Kunde bei der Auftragserteilung keine besonderen Anforderungen ausdrücklich angegeben hat.
(2) Die Haftung für die rechtliche Zulässigkeit der Inhalte der beauftragten Leistungen ist ausgeschlossen. Die Kundin oder der Kunde stellt uns von allen daraus entstehenden Ansprüchen frei.
(3) Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmässig vertraut, sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf den Vertragspreis. Nationale Haftungsbestimmungen bleiben von dieser Beschränkung unberührt. Dies gilt auch für die Haftung unserer Subunternehmer.
(4) Für Datenverluste haften wir nicht, wenn der Schaden durch eine Kundin oder einen Kunden verursacht wurde, die bzw. der keine Datensicherung vorgenommen hat, mit der die verlorenen Daten mit angemessenem Aufwand wiederhergestellt werden könnten.
(5) Stilfragen, subjektive Ansichten, geringfügige Rechtschreib- oder Grammatikfehler, bei der Auftragserteilung nicht klar angegebene Formatierungsvorgaben, besondere Anforderungen und persönliche Vorlieben der Kundin oder des Kunden begründen keine Ansprüche.
(6) Da stilistische und inhaltliche Überarbeitungen stark vom Sprachgefühl der jeweiligen Lektorin bzw. des jeweiligen Lektors abhängen, sind sie lediglich als Verbesserungsvorschläge zu verstehen und von der Auftraggeberin oder vom Auftraggeber zu prüfen. Für stilistische Korrekturen und Lektoratsarbeiten übernehmen wir daher keine Haftung.
(7) Für den Erfolg der von uns erstellten oder bereitgestellten Inhalte übernehmen wir keine Gewähr.
(8) Ziel eines Lektorats oder Korrektorats ist es, die Zahl der von der Auftraggeberin oder vom Auftraggeber verursachten Fehler im Ausgangstext auf ein Minimum zu reduzieren. Dazu gehört die Prüfung des Textes auf korrekte Rechtschreibung, Grammatik, Syntax und Zeichensetzung, wobei die Änderungen für die Auftraggeberin oder den Auftraggeber nachvollziehbar gekennzeichnet werden. Es wird anerkannt, dass eine hohe Fehlerzahl im Ausgangstext (zum Beispiel durchschnittlich mehr als zehn Fehler pro Seite) die Erreichung dieses Ziels erschweren kann, sodass nach Abschluss des Korrektorats vereinzelt noch Fehler verbleiben können. Bei wiederkehrenden Fehlern kann ein einmaliger Hinweis der korrigierenden Person genügen. Eine absolute Fehlerfreiheit wird grundsätzlich nicht garantiert.
(9) Verzögerungen infolge verspäteter Zahlungen oder Rückmeldungen gehen zulasten der Kundin oder des Kunden.
(1) Tritt die Kundin oder der Kunde aus Gründen vom Vertrag zurück, die wir nicht zu vertreten haben, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
(2) Finden wir innert zwei Wochen nach Vertragsabschluss keine geeignete freie Mitarbeiterin bzw. keinen geeigneten freien Mitarbeiter für die vertragsgemässe Ausführung, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Dies kann in Ausnahmefällen aus terminlichen oder personellen Gründen vorkommen. Hat die Kundin oder der Kunde zum Zeitpunkt des Rücktritts bereits eine Zahlung geleistet, wird der volle Betrag zurückerstattet.
Lieferungen an Kundinnen und Kunden erfolgen grundsätzlich elektronisch.
(1) Unsere Vermittlungsleistung zwischen den Parteien erfolgt unter Wahrung der Anonymität. Wir teilen unseren freien Mitarbeitenden weder Namen noch andere personenbezogene Daten unserer Kundinnen und Kunden mit und geben auch Namen oder personenbezogene Daten unserer freien Mitarbeitenden nicht an unsere Kundinnen und Kunden weiter.
(2) Kundinnen und Kunden verpflichten sich, die freien Mitarbeitenden nicht unter Umgehung unserer Vermittlungsplattform direkt zu kontaktieren. Sie geben unseren freien Mitarbeitenden weder ihren Namen noch andere persönliche Angaben wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder sonstige Kontaktdaten bekannt und versuchen auch nicht, auf anderem Weg direkten Kontakt herzustellen.
(3) Alle Vertragsparteien, einschliesslich unserer freien Mitarbeitenden, sind verpflichtet, über alle im Rahmen ihrer Tätigkeit erlangten Informationen Stillschweigen zu bewahren, soweit diese nicht für die Vertragsdurchführung erforderlich sind. Diese Schweigepflicht gilt sowohl für die Kundinnen und Kunden als auch für den Inhalt des Geschäfts. Nur die Kundin oder der Kunde selbst kann die Beteiligten schriftlich von dieser Schweigepflicht entbinden. Gesetzliche Offenlegungspflichten gehen diesen Vertraulichkeitsvereinbarungen vor.
(1) Die uns anvertrauten personenbezogenen Daten werden ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verwendet.
(2) Bei der elektronischen Übermittlung von Texten, Daten und sonstiger Kommunikation kann ein absoluter Schutz von Geschäftsgeheimnissen und anderen vertraulichen Informationen nicht gewährleistet werden, da ein unbefugter Zugriff auf elektronisch übermittelte Inhalte nicht vollständig ausgeschlossen werden kann.
(1) Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Rechtsbeziehungen mit Unternehmen ist unser Firmensitz in Wil SG. Wir behalten uns vor, auch am allgemeinen Gerichtsstand der Kundin oder des Kunden zu klagen.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen der Vereinbarungen zwischen den Parteien ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. In diesem Fall ersetzen die Parteien die unwirksame Bestimmung durch eine rechtlich zulässige Regelung, die dem beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Dasselbe gilt für allfällige Vertragslücken.
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